訪問者にエラーページが表示される

訪問者にページの代わりにエラーメッセージが表示されていますか？ここでは、LinkHarborのページに表示されうるすべてのメッセージを、原因と、自分や訪問者にできることとともに説明します。メッセージはブラウザの言語で表示されます。ここでは日本語で示しています。

#すべてのメッセージの一覧

#「ページが見つかりません」

訪問者には「ページが見つかりません」と、「お探しのページは存在しないか、移動されました。」というテキストが表示されます。開いたアドレスに、現在公開でアクセスできるページがない場合に表示されます。主な原因は次のとおりです。

一度も公開していない

新しいページにアクセスできるのは、最初に「公開」した後です。公開とバージョンをご覧ください。

ハンドルを変更した

ハンドルを変更すると、古いアドレスはすぐに使えなくなり、転送もされません。プロフィールのリンク、QRコード、短縮リンクを更新してください。

ページを削除した

削除したページはすぐにオフラインになります。ページを削除するをご覧ください。

ダウングレード後に無効になった

新しいプランの上限を超えたページは無効になります。解約とダウングレードをご覧ください。

ワークスペースが停止された

猶予期間の終わりに支払いが未完了のままだと、ワークスペースは停止され、そのすべてのページがオフラインになります。オーナーには「ワークスペースが停止されました」というメールも届きます。

独自ドメインが有効でない

独自ドメインでは、ドメインのステータスが「有効」で、ルーティングモードがアドレスに合っている場合にのみページが表示されます。

報告により利用停止になった

ページが法律や利用規約に違反している場合、利用停止になることがあります。コンテンツの報告と利用停止をご覧ください。

リンクをクリックした後にだけ「ページが見つかりません」が表示される場合は、リンクのボット対策が原因かもしれません。「厳格（データセンターをブロック）」レベルでは、一部のVPNサービスが使っているデータセンターからのリクエストもブロックされます。メッセージには意図的に理由が表示されません。詳しくはリンクごとのルールをご覧ください。

#「リンクの有効期限が切れました」

ページのリンクのクリックは、LinkHarborがクリックを数えてリンクのルールを適用できるよう、短いリダイレクトを経由します。このリダイレクトのアドレスは1時間有効です。右クリックの「リンクのアドレスをコピー」などでページからリンクのアドレスを直接コピーし、後で誰かに渡すと、受け取った人には「リンクの有効期限が切れました」と、「このリンクは有効期限が切れました。戻ってリンクをもう一度クリックしてください。」という注記が表示されます。

• 訪問者の方へ：ページ自体をもう一度開き、そこでリンクをクリックしてください
• 1つのリンクを共有するには、リンクにある小さな共有ボタンを使います。本当のリンク先が共有されます
• ページのオーナーの方へ：ページからコピーしたリンクのアドレスではなく、ページのアドレスか短縮リンクを共有してください

#「リクエストが多すぎます」

このメッセージは、自動化されたアクセスからページを守るためのものです。同じインターネット接続から1分以内に50回を超えるリンクのクリックがあった場合、または保護されたページで2分以内に8回を超えて間違ったパスワードが入力された場合に表示されます。1〜2分後には再び使えるようになります。通常の訪問者がこの上限に達することはほとんどありませんが、同じWi-Fiなど多くの人が1つの接続を共有している場合には、まれに起こることがあります。

フォームには独自の上限があります。短時間に何度もフォームを送信すると、フォームに「送信回数が多すぎます。少し待ってからもう一度お試しください。」と表示されます。

#非公開ページとパスワード保護されたページ

有効な招待リンクがないと、非公開ページには「非公開ページ」と、「このページは非公開です。アクセスには有効なリンクが必要です。」という注記が表示されます。招待リンクには有効期限があり、期限が来たら新しいリンクを作成して共有する必要があります。

パスワード保護されたページではパスワードを求められます。間違っていると「パスワードが正しくありません。もう一度お試しください。」と表示されます。正しく入力したパスワードは、ブラウザが7日間記憶します。パスワードを変更すると、すべての訪問者が再入力する必要があります。詳しくは公開設定をご覧ください。

#「起動中…」と「エラーが発生しました」

どちらのメッセージも一時的なものです。「起動中…」はサーバーの再起動中に、「エラーが発生しました」は予期しないエラーの後に表示され、チームに自動で通知されます。数秒後にページを再読み込みしてください。メッセージが長く表示されたままの場合は、アドレスと日時を添えてサポートにご連絡ください。

#自分で試す

• 新しい訪問者と同じようにページを見るため、ブラウザのプライベートウィンドウでアドレスを開きます
• Wi-Fiではなくモバイルデータ通信でも試します
• ページエディターの「公開」タブで、ページが公開中か確認します