変更がページに反映されない

ページビルダーで変更したのにページに何も反映されない、または訪問者に自分とは違うものが見えている。そんなときは、ほぼ必ずこの記事のいずれかが原因です。順番に確認してください。

#クイックチェック

1. ページビルダーの右上に「公開中」と表示されていますか？「公開」と表示されている場合、変更はまだ公開されていません
2. 「公開ページを見る ↗」で実際のページを開き、再読み込みします
3. 1つのリンクだけが表示されない場合は、そのリンクが有効か、どんなルールがあるかを確認します
4. 正しいアドレス（現在のハンドルまたは独自ドメイン）を開いているか確認します
5. メッセンジャーやSNSでのプレビューの問題であれば、下のその部分をお読みください

#変更がまだ下書きにある

コンテンツとデザインの変更（リンク、ブロック、テキスト、画像、色、テンプレート、カスタムCSS、SEO）は、すべてまず下書きに保存されます。訪問者に見えるのは「公開」をクリックしてからです。これにより新しいバージョンが作成され、すぐに公開されます。

公開しなくても反映されるのは、ページのタイトル、ハンドル、公開設定だけです。それ以外は公開するまで見えません。

ページエディターの「公開」タブでは、「現在のステータス」にページが公開中か、下書きが待機中かが表示されます。必須のテンプレート画像がないなど、自動チェックで問題が見つかった場合は、修正するまでボタンはロックされたままです。「バージョン」タブでは、現在表示されているバージョンに「● 現在公開中」の印が付きます。

#公開した後

新しいバージョンは数秒以内にページに反映されます。ブラウザで通常の再読み込みをすれば十分です。LinkHarborは、訪問のたびに新しいバージョンがあるかどうかをブラウザに確認させています。キャッシュを消去する必要はなく、他のサービスのような待ち時間もありません。

1分経っても古い状態のままなら、「バージョン」タブを開き、新しいバージョンに「● 現在公開中」の印が付いているか確認してください。付いていなければ公開がうまくいかなかったので、もう一度お試しください。

#一部のリンクやブロックが表示されない

ページの一部だけが表示されない場合、原因はたいてい公開ではなく、ルールやプランにあります。

リンクが無効

「無効」バッジの付いたリンクは削除されたのではなく、非表示になっています。リンクエディターの「有効」で再びオンにしてください。

スケジュール

開始日や終了日のあるリンクは、その期間内にだけ表示されます。期間がすでに始まっているか、すでに終わっていないか確認してください。

地域ターゲティング

リンクを特定の国に限定している場合、他の国の訪問者には表示されません。そのため、海外の訪問者とは見え方が違うことがあります。

デバイスターゲティング

リンクはデバイスによって見た目やリンク先が変わることがあります。スマートフォンでもページを確認してください。

プランの上限

Creator Freeでは、1ページに表示されるのはリンクブロックを含めて最大5件のリンクと5つのブロックです。ダウングレード後は、上限を超えたリンクとブロックが並び順に従って非表示になり、ProブロックはCreator Freeではまったく表示されません。

ページエディターのリンク一覧にあるバッジで、リンクにどんなルールがあるかが分かります。ルールのすべてはリンクごとのルールに、上限はプランの比較にあります。

#別のアドレスを見ている

• 「プレビュー ↗」は公開ページではなく下書きを表示します。共有ボタン、フォローバナー、フッターもそこには表示されません
• ハンドルを変更した場合、ページには新しいアドレスでしかアクセスできません。古いアドレスは転送されません
• 独自ドメインでは、ドメインが「有効」で、ルーティングモードが合っている場合にのみページが表示されます。「ルートのみ」ではルートページだけ、「ハンドルのみ」ではハンドルのページだけが表示されます
• ブックマーク、QRコード、短縮リンクが古いアドレスを指したままになっていることがあります

ドメインとルーティングの関係は独自ドメインを接続するで説明しています。

#WhatsApp、Facebookなどでのプレビュー

メッセンジャーやSNSでページを共有すると、そのサービスがタイトル、説明、画像付きのプレビューを作成します。サービスはこのプレビューを自分の側に保存し、独自のルールで更新します。更新は数時間後や数日後になることもよくあります。LinkHarborはこのキャッシュを消去できません。

• タイトル、説明、プレビュー画像は「SEO」タブで設定します。SEOとSNSのプレビューをご覧ください
• 「SEO」タブの変更も、公開したときに初めて反映されます
• すでに送信したメッセージのプレビューは古いままです
• ネットワークによっては、アドレスのプレビューを更新できる独自のツールを提供しています

#それでも解決しない場合

サポートにご連絡ください。迅速に対応できるよう、ページのアドレス、変更した内容、公開した日時、ページを開いているデバイスとブラウザをお知らせください。スクリーンショットもあると助かります。