お問い合わせの前に：多くの疑問はすでに解決済みです
1. まずはセルフサービスで
- docs.linkharbor.com — ダッシュボードとAPIのガイド
- APIリファレンス — このサイト上のすべてのエンドポイント、例付き
- status.linkharbor.com — 稼働状況と障害履歴をリアルタイムで
- 連携先プラットフォーム（Spotify、Shopify、GitHubなど）との接続に問題がありますか？各連携にはダッシュボード内にイベント履歴があり、すべてのイベントのステータスを確認できます。私たちの返信を待つより通常は早く解決します。
2. 直接ご連絡ください
ドキュメントで解決しない場合は support@linkharbor.com へ。ページのハンドルまたは対象のURLを添えていただくと、やり取りが1往復減ります。APIエラーの場合は、失敗したレスポンスの X-Request-Id ヘッダーも添えてください。詳細を再現していただかなくても、ログから該当リクエストを正確に特定できます。
対応時間：FreeとProは2営業日以内のベストエフォート、Agencyは優先対応。拘束力のあるSLA数値はEnterprise契約の一部です。
3. 請求とサブスクリプション
支払い、請求書、プラン変更に関するご質問は、ダッシュボードの「プランをアップグレード」で最も早く解決できます。「サブスクリプションと請求書を管理」を押すと、請求書と支払い方法を確認できるStripeカスタマーポータルが開き、返信を待つ必要はありません。
4. セキュリティの脆弱性を見つけましたか？
ここではありません。責任ある開示に沿って、security@linkharbor.com までご連絡ください。
5. 何かを報告したいですか？
LinkHarborがホストするページ上の違法なコンテンツや不正行為については、専用の報告ページがあります。