撤回、返金、価格変更

この記事では、利用規約に記載されている解約、撤回、返金、価格変更についての内容をまとめます。拘束力を持つのは常に利用規約の本文で、それぞれ該当する条項番号を示しています。

#解約と解約の取り消し

有料のサブスクリプションは、ダッシュボードからStripeカスタマーポータルで、いつでも現在の請求期間の終わりをもって解約できます（利用規約第15条）。それまではプランを通常どおり使い続けられ、その後ワークスペースはCreator Freeに移行します。解約できるのはオーナーと管理者です。

解約後、オーナーには終了日が記載された「ご利用いただきありがとうございました」というメールが届きます。その日までは、カスタマーポータルで解約を取り消せます。その場合、サブスクリプションはそのまま継続します。

カスタマーポータルへの移動方法と、Creator Freeに移行したときに無効になるものは解約、ダウングレード、支払いの失敗で説明しています。

#消費者の撤回権

消費者として、つまり事業や自営の仕事のためではなく個人としてサブスクリプションを申し込んだ場合、法定の撤回権があります（利用規約第14条）。

期限

契約締結日から14日間です。期限内に撤回の通知を送れば十分です。

撤回の方法

EMI Solutions OÜ（Sepapaja 6, 15551 Tallinn, Estonia）に対して明確な意思表示を行います。office@linkharbor.com へのメールが最も簡単です。撤回の書式の見本は利用規約にありますが、使用は必須ではありません。

返金

撤回の受領から遅くとも14日以内に、元の支払いと同じ支払い手段で、追加費用なしで返金されます。

すでに利用した期間

撤回期間が終わる前にサービスの開始を明示的に求めた場合、撤回までの期間について按分した金額をお支払いいただきます。

デジタルサービスの撤回権が早期に消滅する条件は、利用規約の第14条に詳しく記載されています。

#価格変更

現在の料金は料金ページにあり、いずれも法定の付加価値税込みです。継続中のサブスクリプションの値上げについては次のとおりです（利用規約第13条）。

• LinkHarborは、値上げが有効になる少なくとも30日前に、メールまたはダッシュボードでお知らせします
• 有効になる日までは、以前の価格のまま即時にサブスクリプションを解約できます
• 解約も異議もない場合、記載された日から新しい価格が適用されます
• 値下げや、法定の税率を反映するだけの調整は、個別の解約権なしで適用されます

#支払いが失敗した場合

更新時の請求ができなかった場合、7日間の猶予期間が始まり、その間はすべて通常どおり使えます。その後も支払いがない場合、未払いの請求が精算されるまでワークスペースは停止されます。コンテンツ、購読者、統計は保持されます。詳しくは解約、ダウングレード、支払いの失敗をご覧ください。

#未成年者

LinkHarborの利用は13歳以上に限られます。18歳未満の方もCreator Freeは自分で利用できますが、有料プランには、支払い義務が生じる前に親権者または法定後見人の同意が必要です（利用規約第3条）。

#請求書

請求書はStripeカスタマーポータルでダウンロードします。ダッシュボードには請求書の一覧はありません。アップグレード、支払い、請求書をご覧ください。