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訪問者から自分のデータの開示や削除を求められた場合に、確認できるデータ、その探し方、問い合わせ先を説明します。
ページを訪れた人やフォームに入力した人から、「私についてどんなデータを持っていますか？削除してください」と連絡が来ることがあります。この記事では、LinkHarborで実際に確認できる訪問者のデータ、その探し方、LinkHarborが自ら対応する請求を説明します。
確認できる訪問者のデータ
| データ | 確認できる内容 | データの管理者 |
|---|---|---|
| フォームの送信内容 | すべてのフィールドの値、日時、ページ、ブラウザ識別子。IPアドレスはハッシュのみ | あなた（ワークスペース内） |
| 統計 | 集計された数値のみで、個人は特定されません | LinkHarbor |
| フォロワー | 購読者数のみで、名前やメールアドレスはありません | LinkHarbor |
| Stripe経由の応援の支払い | LinkHarborには何もありません。支払いデータはStripeアカウントにあります | あなた（Stripeアカウント内） |
フォームの送信内容を探す
- メニューの「ワークスペース」で「フォーム」を開きます
- フォームの横にある「送信内容」をクリックします
- 「エクスポート（CSV）」で送信内容をダウンロードします
- ファイルを表計算ソフトで開き、その人のメールアドレスや名前で検索します
- ワークスペースのすべてのフォームで同じことを繰り返します
エクスポートはCreator Pro以上で、エディター、管理者、オーナーが利用できます。CSVファイルには日時、ページ、すべてのフォームフィールドが含まれますが、IPアドレスとブラウザ識別子は含まれません。詳しくは送信内容の確認と保管をご覧ください。
送信内容を削除する
現在、ダッシュボードで個別の送信内容を削除することはできません。次の方法があります。
- 削除期間
- 自動削除期間を設定すると、設定した日数（1〜3650日）より古い送信内容がすべて削除されます。現在はAPIでのみ設定できます。
- サポート
- 1人の送信内容を削除する必要がある場合は、フォームの名前と送信日時を添えてサポートチームにご連絡ください。
LinkHarborが対応する請求
LinkHarborが自ら管理しているデータについては、その人をprivacy@linkharbor.comに案内してください。
- Cookie内の訪問者IDなど、ページへの訪問に関するデータ
- LinkHarborアカウントや購読など、フォロワーに関するデータ
- LinkHarborへの登録に関するデータ
フォロワーは、アプリやウェブのダッシュボードで、いつでも自分でアカウントを削除することもできます。アプリのアカウントをご覧ください。
予防策
- フォームでは本当に必要なものだけを尋ねます
- 古い送信内容がいつまでも残らないよう、削除期間を設定します
- 送信内容を自分のシステムにエクスポートし、LinkHarborで不要になったら削除します
- 送信内容をどれくらいの期間保管するかを、プライバシーに関する記載で説明します。ページの運営者情報とプライバシーをご覧ください
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